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GROUP NEWS品质高于一切 观澜物业首次荣获全国物业服务品牌大奖
2018年9月19日,“2018中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十五届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重举办 ,大会发布了万科、恒大在内的2018中国房地产优秀品牌企业名单。其中,武汉观澜物业服务有限公司荣获“2018中国物业服务区域品牌企业(华中)”奖项,这也标志着观澜物业在华中地区已经具有一定的品牌知名度,成为行业发展的佼佼者。
由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房研究所和中国指数研究院组成的“中国房地产TOP10研究组”, 继2004年以来连续第十五年对中国房地产企业的品牌价值开展研究。
十五年来,研究组深入挖掘优秀房地产企业品牌成功要素,积极探索中国房地产品牌可持续发展之路,研究成果受到社会各界广泛关注,对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。
(中国指数研究院院长、中国房地产TOP10研究组联席组长 莫天全)
《2018中国房地产品牌价值研究报告》显示,品牌传递信赖,加速累积核心忠实客户;品牌承载责任,筑基城乡美好生活;品牌更是助攻利器,在市场竞赛中赢得先机。打造厚重的品牌基因,是优秀品牌企业实现持续经营、促进行业健康运行的重要基础。
中国房地产TOP研究组认为,中国房地产行业已经进入崭新的发展时代,品牌战略将成为关系企业兴衰成败的根本策略,尤其“美好生活”与“中国梦”已经与企业自身的品牌使命紧密相连,昭示着生活服务与产业发展巨大机遇窗口正在打开,显示出无限的市场空间。
观澜物业成立于2011年12月,具备国家壹级资质,目前提供物业服务和顾问服务遍及武汉、北京、安徽、香港等地区。观澜物业自成立之初,便立下了“品质高于一切”的服务宗旨,不断追求改革创新、不断追求品质提升,不仅做好居民人身财产的保卫者,更要做好居民精神幸福的捍卫者,先后荣获“2018中国物业服务百强企业”、“红色物业四星级企业”等殊荣。
源自百强房企的品牌物业
作为百强房企,庭瑞集团是一家以实业化发展为核心的多元化现代企业集团,通过打造“大观澜”系汉派地产品牌,在城市化进程之中,留下了诸多“庭瑞印记”,成为拥有五百亿资产的企业集团,并全力冲击千亿规模。
武汉观澜物业隶属于庭瑞集团,是在激烈的市场竞争中应运而生的新型特色物业服务专业企业,观澜物业服务的项目包括观澜御苑、观澜高尔夫、观澜国际、观澜天地、观澜外校城、观澜太子湖、庭瑞大厦等,在北京、安徽、香港等地均设有分公司,未来的管理面积与接管项目仍将持续同步增加,公司的未来发展前景远大。
2018年,庭瑞迈进新十年,逐步确立了海外“一带一路”拓展、融创投、地产为核心的产业体系,包括地产及其相关行业、投资、特色城镇建设等各大领域,将通过跨越式发展打造一个千亿级庭瑞,这也为观澜物业的未来发展提供了广阔的空间。
未来,观澜物业是庭瑞集团在地产板块以服务庭瑞地产项目为主、全面拓展的物业服务型优质产业布局,践行庭瑞集团新十年新跨越、新发展理念,以城市生活配套服务为重要功能的社区服务运营专家为目标,完善“房地产+服务+生活”三大业务体系,打造物业行业品牌企业。
品牌理念:品质高于一切
顺应人民群众美好生活需求,观澜物业提出“高品质、有特色,建现代化企业,走精品之路”的发展战略,及时导入了国外、香港、深圳等发达国家及地区的先进管理服务模式和国际管理认证体系的系统服务文件,倡导“安全无事故、服务无投诉”的服务宗旨,确定“以顾客为中心”的人性化物业管理模式,将公司纳入“制度化、标准化、科学化、规范化”的科学发展轨道。
观澜物业学习万科、龙湖、绿城等先进企业或高端服务行业的管理模式与经验。引进世邦魏理仕等高端管理机构人才,并与万科睿服务平台签署合作协议,不断努力提升自己的服务品质。
在日常管理中,严格遵循“875”工作法的要求,积极推动“8点晨步法”“七色服务”“五小工作法”的落实与开展,充分结合微信群、QQ群、企业APP 等先进沟通平台,感业主之所想、解业主之所需,将提高居民的生活水平、将提升居民的幸福归属感作为宗旨。
2017年以来,观澜物业积极响应政府部门关于实施“红色引擎”工程的部署要求,全力按照五星级标准打造“红色物业”,积极推动物业服务融入社会治理,激发企业潜能,擦亮企业品牌,努力提升服务质量,让居民群众有更多的幸福感。
通过响应“红色引擎工程”的改造,观澜物业服务步入了节节向上的阶梯,业主满意率从几年前的72%上升到如今的91%,2017年全年0重大事故、从未发生重大安全隐患,“多次获得十佳红色物业企业、优秀示范项目等荣誉”,走出了一条特色发展道路,也推动了企业全面发展的步伐。
未来,观澜物业将以服务庭瑞地产项目为主,全面拓展优质物业服务,践行庭瑞集团新十年新跨越、新发展理念,以城市生活配套服务为重要功能、社区服务运营专家为目标,完善“房地产+服务+生活”三大业务体系,打造物业服务行业品牌企业。